병원 방문 가이드를 말할 때 20개의 통찰력있는 인용구
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겨루기가 깊어지는 진료 영역에서 의료기관의 계속 유지할 수 있는 성장은 단순한 의료 기술 력을 넘어서, 환자가 경험하는 전부의 접점을 어느 정도 섬세하게 관리하느냐 달려 있습니다. 예약 장소의 상냥함부터 병원 나옴 후 관리 안내까지, 모든 단계가 하나의 케어 물결으로 연결되어야 합니다.</br></br></br> 1