<p>또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.</p>
<p>전미소매협회에 따르면 이달 1~6일까지 7835명의 성인들을 대상으로 인터넷조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 500만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.</p>
<p>정부도 소비 향상책으로 적극적인 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스에 맞춰 2500억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2053개 회사가 참석한다.</p>
<p>통상 5월은 국내외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청에 따르면 전년 8월 온라인쇼핑 거래액은 18조311억원으로 작년 동기대비 15.1% 불었다. 매년 8월 매출 신장률이 80%에 육박끝낸다.</p>
<p>블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 20% 할인된 가격에 판매하며 50만원 이상 구매한 대상에게는 사은품을 증정한다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 80% 할인 혜택을 제공하며 행사 시간에 구매 누군가에게는 상위 클래스 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정된다.</p>
<p>실제로 8월 뒤 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 70% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.</p>
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<p>이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 나타날 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 기한을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있다”고 말했다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2013년(69.7점)보다 2.1점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2019년(69.8점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2013년(68점)보다 오히려 높아졌다.</p>