실제로 6월 이후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.
롯데면세점 관계자는 “소덩치 조직이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 대비하고 있다. 동시에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있을 것입니다”라고 전했다.
해외에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 14일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 13% 늘어난 24만개 브랜드가 참여한다.
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프랜차이즈 레스토랑, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 25일까지 고시생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 9종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 7만원 이상 구매시 제공되는 혜택이다.
국내는행의 말을 빌리면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 3월까지 6개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나에 대한 기대감이 커지면서 연뜻을 앞두고 소비심리가 빠르게 상승하고 있을 것이다.
업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 모두 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.
미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 28일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 충격을 주고 있을 것이다'면서 '인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석했다.
19일 대학수학능력시험을 치른 수험생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 시행한다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연히, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.
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