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온라인 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.

이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 때가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있습니다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.

29일 업계의 말에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 휴대폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것이다.

유00씨는 전년 7월 13일 통영 한 거리에서 60대 피해자가 작업대출을 위해 전00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 830만 원에 이르는 빚을 생성시키자 전00씨와 함께 금액을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.

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전년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 관계자는 “언론의 보도는 광고로 규정할 수는 없어 보여서 판단하기 힘든 면이 있다”고 했다.

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