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당신이 소액결제서비스에 대해 들을 수 있는 최악의 조언

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부산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매하였다. 허나 품절로 말미암아 통상적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다. 저럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했었다. 다만 7개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 12번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

생각보다 성공하는 것이 더 쉬운 이유

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휴대폰 요금 명세서를 받아보면 비슷해 보이는 항목 때문에 고개를 갸웃한 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 바로 ‘소액결제’와 ‘정보이용료(콘텐츠이용료)’입니다. 두 가지 모두 휴대폰으로 결제하는 방식이지만, 성격과 한도 관리 방식에 명확한 차이가 있어 알아두는 것이 좋습니다. 특히 상품권 현금화를 고려 중이라면 이 차이를 이해하는 것이 필수입니다.<br/>1