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온라인 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.

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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 케이스가 많아지고 있다면 구글이 최고로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.

신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자금이 계속적으로 빠져나가고 있다고 토로했다. 더욱이 결제 금액이 50만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.

지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 직원은 “언론의 보도는 선전으로 규정할 수는 없어 보여서 판단쉽지 않은 면이 있다”고 하였다.

새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2012년 8월 금융서비스 시행 잠시 뒤 모아온 대출 이용 저자들의 금융 거래 데이터를 해석해 적용하는 방법이다. 저기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 시간이나 정보 평균 사용량 등 통신과금 서비스 이용 정보 등도 추가해 신용평가에 활용하고 있을 것입니다.

이처럼 광고 기사는 현재도 나타났다가 사라지고 있을 것입니다. 3월 들어 디트뉴스24, 경남데일리, 충북인뉴스, 전남일보, 투데이원주전남, 자전거생활 등 매체가 ‘소액결제 현금화 광고 기사를 내보냈다. 이들 언론 가운데는 기사를 매일 올렸다 지우는 곳도 있을 것입니다.