14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 500만개 아이템이 행사에 참석하며 최대 40% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 60개로 전년보다 4배로 늘었다. 십일절 행사 기한 하루 13번씩 총 126차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
CJ온스타일 지인은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.
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롯데면세점 지인은 “소크기 조직이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 준비하고 있다. 동시에 대상들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있을 것이다”라고 전했다.
더불어 문화체육관광부에 따르면, 지난 15일부터 30일까지 싱가포르 관광객 1019명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 나타났다. 우선적으로 15일 오후 세종 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 21일 싱가포르로 귀국했었다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 25일까지 수험표를 가져오면 컨킥보드, 푸마, 닥터마틴 등 90여개 브랜드에서 최대 70%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 23일까지 식당가 15개 매장에서 1만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천300만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 낮추는 '인력 악순환''이라고 비판했다.
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현실 적으로 11월 바로 이후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것입니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 40% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.