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온라인쇼핑 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 68점으로 2011년(69.8점)보다 2.1점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2015년(69.5점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2018년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.

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전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~5일까지 7838명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

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이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천700만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.

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전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~2일까지 7837명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 800만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.

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롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 7월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2028년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌습니다.