При выборе формата учитывайте аудиторию: если важна персонализация и обслуживание

https://kineshemec.ru/news/obshhestvo-zhizn/telegram-chaty-vs-kanaly-chto-vybrat-dla-raznyh-celej-biznesa-50777.html

При выборе формата учитывайте аудиторию: если важна персонализация и обслуживание, используйте чат; если нужен охват и прозрачность, выбирайте канал.