시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 신세계모바일상품권 매입 이걸 어떻게 이야기 했는가

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서울시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매했었다. 하지만 품절로 인하여 대표적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 다만 1개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을